Uma chamada telefônica de uma empresa assinante é feita para um cliente potencial ou existente.
Google Verified Calls
Chamadas verificadas
Esse novo recurso do Google, exclusivo para telefones Android, permite que empresas exibam para o cliente na hora da chamada sua marca, logotipo e até mesmo o motivo da chamada.
A Telecall é a primeira operadora de telecom no Brasil a oferecer esse recurso do Google.
O Problema
Ligações de spam
- O Brasil é o país que mais sofre com ligações de spam no mundo.
- Desde 2017, as chamadas telefônicas de spam no Brasil aumentaram 141%.
- O brasileiro recebe em média 49,9 ligações de spam por mês.
Ligações indesejadas no Brasil
Compatibilidade
- Exclusivo para sistema operacional Android através do aplicativo Telefone.
- Pré-instalado em telefones mais recentes ou pode ser baixado do Google Play Store para a maioria dos dispositivos com Android 9.0.
- Hoje no Brasil existem quase 239 milhões de celulares smartphone ativos, sendo que o sistema Android detém uma participação de mais de 86% do mercado de sistema operacional móvel no país.
Como funciona?
Em nanossegundos, a solicitação é encaminhada para a plataforma da Telecall que processa a chamada e adiciona as informações verificadas.
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As informações aparecem na tela do celular do recipiente que atenderá a ligação com uma chamada de voz normal.
Benefícios
- Estabeleça Confiança
- Clientes são mais propensos a atender chamadas de organizações com os quais estão familiarizadas e com as quais já tem relação.
- Agilize a Conexão
- Quando o motivo da chamada é claro, a chance de o cliente atender é muito maior e a conexão com ele mais rápida e eficiente.
- Melhore a Experiência do Cliente
- O nome da marca, logotipo e a visualização do motivo da chamada oferecem uma experiência melhor e muito mais amigável para o cliente.
Usos
- Aviso de problemas de fraude de cartão de crédito.
- Aviso de atrasos e cancelamentos de voos.
- Agendamentos de serviços, entregas, reparos e instalações.
- Avisos sobre agendamentos, exames e resultados.
- Oferecer uma melhor experiência de vendas e promoções.